MISSION & VISION
CHI SIAMO
AgriEuro è il principale e-commerce europeo specializzato nella vendita online di macchine per l’agricoltura e il giardinaggio. Alla nostra offerta affianchiamo un servizio al cliente costantemente aggiornato e altamente specializzato, pensato per rispondere in modo efficace alle esigenze di tutti gli appassionati che si dedicano all’agricoltura e alla cura dei propri spazi verdi che vivono ogni giorno.
USER EXPERIENCE
La navigazione su www.agrieuro.com è progettata per accompagnare l’utente in ogni fase della scelta, attraverso un’interfaccia intuitiva. In questo percorso, il sito offre diversi strumenti e contenuti pensati per rendere la ricerca e la valutazione del prodotto semplice e completa:
- Foto originali
- Video di montaggio e di utilizzo
- Visualizzazione interattiva a 360° del prodotto
- Schede tecniche dettagliate in formato testuale e iconografico
- Sistemi di confronto prodotti
- Filtri dinamici e personificati per affinare la ricerca utente
- Un configuratore interattivo (WIZARD) che guida l’utente verso la scelta ideale
SERVIZI ESCUSIVI
La rete AGRIEUROPOINT comprende oltre 400 officine partner presenti in tutta Europa, che offrono al cliente servizi di manutenzione, riparazione, primo avviamento e consegna a domicilio. I servizi possono essere aggiunti al carrello al momento dell’acquisto oppure selezionati successivamente nella sezione Assistenza, dove viene individuato il centro più vicino in base alla geolocalizzazione del cliente.
Un’officina centrale e un team di meccanici esperti garantiscono supporto tecnico per tutto il ciclo di vita del prodotto, offrendo anche il servizio di ritiro e riconsegna a domicilio delle macchine, con l’obiettivo di allungare il ciclo di vita del prodotto.
AgriEuro offre accesso alla fornitura di tutte le parti di ricambio della macchina acquistata, per assicurarne continuità d’uso.
Il team post-vendita fornisce un supporto competente e specializzato per ogni esigenza successiva all’acquisto, accompagnando il cliente nelle diverse necessità legate al prodotto.
Un sistema di reso 30 giorni con ritiro da parte di AgriEuro.
LA SFIDA
AgriEuro si impegna per trasformare le maggiori sfide del settore - prodotti voluminosi e pesanti, alto contenuto tecnico, necessità di post-vendita - in un modello di business unico, capace di anticipare le esigenze di un mercato in continua evoluzione. La sfida è portare online prodotti che notoriamente non sono considerati adatti a questo canale, convincendo il cliente ad acquistare in un contesto non tipico e trasformando questa difficoltà in un’opportunità, fino a darle un valore concreto.
LA MISSION - IL CLIENTE AL CENTRO DI TUTTO
La mission di AgriEuro è affiancare alla vendita delle macchine servizi unici e distintivi di altissimo livello, pensati per accompagnare il cliente dalla fase che precede l’acquisto per tutto l’intero ciclo di vita del prodotto. L’obiettivo è offrire un’esperienza d’acquisto online completa, semplice e consapevole, al livello del miglior centro specializzato del territorio, ma con tutti i vantaggi del modello digitale. Questo significa portare online non solo il prodotto, ma anche i servizi, il supporto e la consulenza che tradizionalmente il cliente si aspetta di trovare in negozio, rendendoli ancora più comodi e immediati. Il tutto con la possibilità di gestire ogni fase dell’esperienza da smartphone, in qualsiasi momento della giornata, senza la necessità di recarsi fisicamente in punto vendita e potendo scegliere da un catalogo più ampio di quello di un negozio fisico.
LA VISION- IL PUNTO DI RIFERIMENTO PER IL SETTORE
AgriEuro vuole diventare il portale di riferimento per tutto ciò che riguarda il mondo della cura del verde e dell’agricoltura, non solo per acquistare prodotti, ma anche per trovare informazioni, consigli e risposte. L’obiettivo è essere il primo punto di riferimento a cui pensare quando si ha un dubbio, si cerca un approfondimento o si vuole confrontare un prodotto, costruendo allo stesso tempo anche una community in cui gli utenti possano interagire e trovare un contesto competente, affidabile e utile.
