Departamentos
Somos una empresa estructurada que se compone de un equipo de recursos especializados y motivados. Creemos que la colaboración entre las distintas oficinas constituye la base para trabajar en sinergia y con éxito y hoy nuestros resultados lo demuestran. Gestionamos y desarrollamos directamente todos nuestros proyectos, entregando todos los procesos a nuestros recursos e internalizando competencias y tecnologías. Los profesionales que forman parte de nuestro equipo aseguran calidad y eficacia transversales a todos los departamentos de la empresa, dirigidos por los coordinadores de las distintas áreas de trabajo.
Nos encargamos de los procesos de abastecimiento de productos desde Italia y desde Europa. Estamos en contacto directo con los distintos proveedores y seguimos en búsqueda continua, para aumentar y actualizar nuestro catálogo con las novedades del sector.
Nos encargamos en primera línea y en contacto directo con el cliente final, del soporte técnico-administrativo sobre recambios y gestión de las solicitudes de asistencia de las máquinas vendidas en catálogo.
Nuestras actividades se centran en la gestión de la contabilidad básica, en los trámites de procesamiento de los pedidos y al control de la disponibilidad de la mercancía en almacén.
Nuestra tarea es la de monitorear, desarrollar y mejorar constantemente los principales procesos empresariales.
Nuestra misión es la de desarrollar y garantizar asistencia hardware y software a la empresa.
Proporcionamos asistencia a los clientes por todo lo que atañe los envíos, gestionamos las relaciones con las distintas empresas de transporte y nos encargamos de la administración correspondiente.
Somos un equipo de mecánicos expertos que se ocupa de verificar y reparar las máquinas vendidas en catálogo.
Nos encargamos de todas las actividades de almacén, almacenaje, embalaje y envío de las máquinas.
Somos el área que gestiona todas las actividades de HR y contratación.
Gestionamos directamente los clientes del mercado francés. Nuestro departamento se subdivide en dos oficinas: Oficina Marketing/Ventas/Administración y Oficina Asistencia Post-Venta/Atención al Cliente.
Gestionamos directamente los clientes del mercado alemán. Nuestro departamento se subdivide en dos oficinas: Departamento Marketing/Ventas/Administración y Oficina Asistencia Post-Venta/Atención al Cliente.
Departamento que gestiona los clientes del mercado inglés. Este se subdivide en dos oficinas: Oficina Marketing/Ventas/Administración y Oficina Asistencia Post-Venta/Atención al Cliente.
Departamento que gestiona los clientes del mercado español. Este se subdivide en dos oficinas: Oficina Marketing/Ventas/Administración y Oficina Asistencia Post-Venta/Atención al Cliente.
Somos el área encargada de gestionar los pedidos de los productos desde China y de la gestión de las importaciones locales.
Definimos las estrategias de web marketing y las campañas correspondientes para los principales mercados europeos; nuestra área se ha encargado de la gestión de las campañas en redes sociales, la redacción de comunicados/material de prensa y las actividades de públicas relaciones.
Nos encargamos directamente de la redacción de los textos descriptivos de los productos en catálogo y de la realización de las imágenes y vídeos para las correspondientes fichas del producto en nuestro sitio web.
Nos encargamos de la atención al cliente en la fase pre-venta, envío y en la primera fase del post-venta (una primera asistencia técnica). Estamos en contacto directo con los clientes para facilitar soluciones innovadoras y ayudarlos en el proceso de compra.
