Il commercio elettronico sta cambiando radicalmente il mercato, un tempo le gato esclusivamente alla vendita fisica e al rapporto diretto con il rivenditore. Trasferire un’attività così specifica nel contesto digitale richiede strategie ben definite e servizi mirati, poiché vendere online macchinari complessi non è affatto semplice. Conoscere a fondo il proprio cliente è il primo passo per creare un e-commerce efficace in un mercato caratterizzato da specifiche necessità e particolari dinamiche d'acquisto.
